GARANTIA DE 1 ANO

Política de Garantia – Teto Joias

A Teto Joias oferece garantia de 1 (um) ano sobre o banho de suas peças, incluindo correntes e brincos.

Estão cobertos pela garantia os seguintes modelos de correntaria: cordão baiano, veneziana, grumeT e 3x1, além dos brincos disponíveis em nosso catálogo.

A garantia refere-se exclusivamente à qualidade e durabilidade do banho da joia. Caso ocorra desgaste dentro do período de 1 ano, realizaremos um novo banho na peça, utilizando o mesmo padrão premium aplicado originalmente.

Importante: esta garantia não cobre danos estruturais, como quebras, fechos danificados, peças amassadas ou qualquer outro tipo de avaria decorrente de mau uso. Também não estão inclusos na garantia itens com pedras faltantes ou danos no cravejamento.

Para acionar a garantia, o cliente deverá enviar a joia ao nosso escritório. Os custos de frete, tanto de envio quanto de devolução, são de responsabilidade do cliente.

Assim que a peça chegar, será realizada uma análise para verificar se está dentro dos critérios da garantia. Estando tudo em conformidade, a joia será submetida a um novo banho e devolvida ao cliente.

Importante:

A garantia passa a ser válida a partir do dia 02/04/2026.

Começa a ser valida em 1 ano no momento da compra.

A realização de um novo banho está condicionada à disponibilidade do modelo em estoque no site. Caso o produto não esteja mais disponível, a garantia não poderá ser aplicada.

Nosso compromisso é garantir a qualidade e durabilidade das suas peças, mantendo o padrão premium da Teto Joias.